u.trust LAN Crypt Cloud FAQ

u.trust LAN Crypt Cloud FAQ2023-10-06T16:19:12+02:00

Willkommen zu den FAQ der LAN Crypt Cloud Administration und Clients.

Unterstützt u.trust LAN Crypt Cloud die Multi-Faktor-Authentifizierung?2023-10-06T15:39:24+02:00

Nein, gegenwärtig nicht. MFA wird in einer der nächsten Versionen zur Verfügung gestellt.

Welche Anforderungen muss ein vom User gewähltes Passwort erfüllen?2023-05-11T17:14:42+02:00

Passworte müssen alle der nachstehenden Kriterien erfüllen:
Länge: min. 8 Zeichen
Großbuchstaben: min. 1
Kleinbuchstaben: min. 1
Ziffern: min. 1
Sonderzeichen: min. 1
History: 3
Passwort darf weder den Nutzer-Namen noch seine E-Mail Addresse enthalten

Betrifft das Schrems II-Urteil die conpal Cloud Admin?2023-05-10T17:18:37+02:00

Alle Azure-Dienste sind konform mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wenn Kunden, die Azure-Dienste verwenden, sich dazu entscheiden, Inhalte mit personenbezogenen Daten grenzübergreifend zu verschieben, müssen sie rechtliche Anforderungen beachten, die für solche Übertragungen gelten. Dies betrifft auch das „Schrems II“-Urteil des EuGH.

Ist die Cloud Admin DS-GVO-konform?2023-05-10T17:18:19+02:00

Ja.

Welche Voraussetzungen sind technisch nötig, um u.trust LAN Crypt Cloud zu benutzen?2023-10-06T16:16:43+02:00

u.trust LAN Crypt Cloud ist über den Webbrowser verfügbar. Jeder moderne Browser wie Microsoft Edge, Apple Safari oder Google Chrome kann für den Zugriff auf die Verwaltungskonsole verwendet werden.

Wo finde ich technisches Begleitmaterial (Manual, Implementation Guide)?2023-05-10T17:17:49+02:00

Alle Benutzerhandbücher (Admin und Client) sind online verfügbar. Siehe https://help.lancrypt.com/

Wie funktioniert u.trust LAN Crypt Cloud grundlegend?2023-10-06T15:35:38+02:00

u.trust LAN Crypt Cloud bietet Unternehmen die Möglichkeit, einfach und flexibel schützenswerte Daten zu definieren, Regeln für die Verschlüsselung festzulegen, Benutzer zu identifizieren, die darauf zugreifen dürfen und diese Zugriffsrechte dynamisch und zentral zu verwalten. Über eine Cloud-basierte Verwaltungskonsole werden Regeln und Schlüssel (die in einem personalisierten Profil enthalten sind) an die Endgeräte der Benutzer verteilt, die von Anwendungen („Clients“) auf den Endgeräten konsumiert und angewendet werden. Diese Clients entschlüsseln und verschlüsseln die Dateien, mit denen die Benutzer arbeiten, gemäß den definierten Regeln.

Wie installiere ich den Client auf dem Endgerät?2023-05-10T17:17:06+02:00

Der Desktop-Client wird als Installationspaket (Windows MSI, macOS PKG) ausgeliefert und kann entweder manuell installiert oder über die Softwareverteilung bereitgestellt werden. Die mobilen Apps sind über den jeweiligen App-Store verfügbar.

Muss ich die neuen Clients installieren, auch wenn ich die on-premises Admin verwende?2023-05-23T16:01:46+02:00

Nein. Allerdings werden alle neuen Funktionen im sogenannten Unified Client zur Verfügung gestellt. Wenn ein Kunde eine der neuen Funktionen nutzen möchte, muss er die neue Version des Clients installieren. Bei der Konfiguration/Installation des Windows-Clients bitte beachten: Wählen Sie die Option „Benutzerdefiniert“ und den „Cloud Connector“ zur Verwendung mit der Cloud Admin.

Wird die on-premises Admin weiter entwickelt und gepflegt?2023-05-10T17:16:34+02:00

Ja. Die On-Prem-Verwaltung wird nicht eingestellt. Sie wird beibehalten und wird auch neue Funktionen erhalten.

Wie kann ich Daten entschlüsseln, die ich mit u.trust LAN Crypt Cloud verschlüsselt habe?2023-10-06T15:36:05+02:00

Verschlüsselte Daten kann jeder Anwender entschlüsseln, der die entsprechenden Zugriffsrechte besitzt. Teilen Sie als Sicherheitsbeauftragter einem Anwender die nötigen Rechte zu, um verschlüsselte Dateien zu entschlüsslen.

An wen wende ich mich bei Fragen?2023-10-04T13:02:09+02:00

Für die Kommunikation während des EAP wurde eine eigene E-Mail-Adresse eingerichtet (cloudeap@conpal.de ). Das ist der bevorzugte Kanal über den sich Teilnehmer mit ihren Fragen etc. direkt an conpal wenden können. Die Mailbox wird von einem Team von Experten betreut um eine umgehende und zielgenaue Betreuung zu gewährleisten.

Wohin melde ich Fehler oder Probleme?2023-05-10T17:14:21+02:00

Für die Kommunikation während des EAP wurde eine eigene E-Mail-Adresse eingerichtet (cloudeap@conpal.de ). Das ist der bevorzugte Kanal über den sich Teilnehmer mit ihren Fragen etc. direkt an conpal wenden können. Die Mailbox wird von einem Team von Experten betreut um eine umgehende und zielgenaue Betreuung zu gewährleisten.

Unterstützt u.trust LAN Crypt Cloud föderierte Authentifizierung?2023-10-06T15:38:48+02:00

Gegenwärtig nicht. Föderierte Authentifizierung wird in einem Folgerelease zur Verfügung gestellt.

Unterstützt u.trust LAN Crypt Cloud Social Login?2023-10-06T15:39:08+02:00

Nein, gegenwärtig nicht. Social Login wird in einem Folgerelease zur Verfügung gestellt werden.

Auf welcher Plattform wird u.trust LAN Crypt Cloud gehostet?2023-10-06T15:42:36+02:00

u.trust LAN Crypt Cloud wird in Microsoft Azure gehostet.

Wie kann ein Benutzer ein vergessenes Passwort wiederherstellen?2023-05-10T17:12:20+02:00

Das Zurücksetzen des Passworts wird über das Selbstbedienungssystem abgewickelt. Es wird ein Link an die registrierte E-Mail-Adresse des Benutzers gesendet, über den er ein neues Passwort festlegen kann.

Wie meldet sich ein Benutzer bei u.trust LAN Crypt Cloud an?2023-10-06T15:39:52+02:00

Benutzer melden sich mit ihrer E-Mail-Adresse und ihrem Passwort an.

Welche Verschlüsselungsalgorithmen werden von einem Cloud-verwalteten LAN Crypt Client unterstützt?2023-05-10T17:11:43+02:00

XTS-AES 256.

Können in der Cloud verwaltete LAN Crypt Clients Dateien lesen, die mit vor Ort verwalteten Clients verschlüsselt wurden und umgekehrt?2023-05-10T17:11:23+02:00

Nein. Zurzeit gibt es keine Möglichkeit, Verschlüsselungsschlüssel zwischen Cloud- und On-Premise-Verwaltungen auszutauschen. Daher haben Clients keinen Zugang zu Schlüsseln aus einem anderen Verwaltungsbereich und können folglich nicht auf Dateien zugreifen, die mit diesen Schlüsseln verschlüsselt sind.

Können LAN Crypt Clients von der On-Prem-Verwaltung auf die Cloud-Verwaltung umgestellt werden und umgekehrt?2023-05-10T17:05:09+02:00

Ja. Ein und derselbe LAN Crypt-Client kann entweder von conpal Cloud Admin oder on-prem LAN Crypt Admin verwaltet werden. Einige Clients unterstützen sogar eine Neukonfiguration während der Laufzeit (mobile Apps), andere erfordern eine Neukonfiguration/Re-Installation des Clients (Desktop-Clients).

Können LAN Crypt Clients gleichzeitig von u.trust LAN Crypt Cloud und LAN Crypt on-prem Admin verwaltet werden?2023-10-06T15:40:28+02:00

Nein. LAN Crypt-Clients können immer nur von einer einzigen Art von Management-Konsole verwaltet werden. Ein gemischter Modus, bei dem derselbe Client Richtlinien und Einstellungen sowohl von conpal Cloud Admin und dem lokalen LAN Crypt-Admin erhält, wird nicht unterstützt.

Auf welchen Plattformen sind die von u.trust LAN Crypt Cloud verwalteten LAN Crypt Clients verfügbar?2023-10-06T15:41:25+02:00

LAN Crypt Clients können auf allen unterstützten Plattformen mit u.trust LAN Crypt Cloud verwaltet werden. Auf Desktop-Plattformen sind dies Windows und macOS. Auf mobilen Plattformen Android und iOS/iPadOS.

Apple TestFlight: Link
Google Play Store: Link (via Beta Programm)

Welche Verschlüsselungsalgorithmen werden von u.trust LAN Crypt Cloud unterstützt?2023-10-06T15:41:30+02:00

XTS-AES 256. Alle Assets werden mit XTS-AES 256 verschlüsselt. Es gibt derzeit keine Option, um einen Verschlüsselungsalgorithmus auszuwählen.

Kann u.trust LAN Crypt Cloud Schlüssel aus anderen Systemen (LC Classic, SGN) importieren?2023-10-06T15:41:49+02:00

Nein. u.trust LAN Crypt Cloud unterstützt nicht den Import von Schlüsseln aus anderen Systemen. Diese Funktion wird in einer zukünftigen Version hinzugefügt.

Kann u.trust LAN Crypt Cloud gleichzeitig mit LAN Crypt on-prem Admin verwendet werden?2023-10-06T15:41:59+02:00

Ja. Beide Administrationen können parallel betrieben werden und sogar die gleichen Benutzer und Gruppen verwalten. Allerdings können LAN Crypt-Clients jeweils nur mit einem Administrations-Backend verbunden werden.

Kann u.trust LAN Crypt Cloud Benutzer aus einem Verzeichnissystem importieren?2023-10-06T15:42:08+02:00

Ja. u.trust LAN Crypt Cloud Admin kann Benutzer- und Gruppeninformationen aus Azure AD importieren.

Wie werden sensible Daten in der Cloud gespeichert und geschützt?2023-05-10T16:58:29+02:00

Alle sicherheitsrelevanten Daten, wie z.B. Schlüssel, werden in speziellen Systemen zur Verwaltung von Geheimnissen und Verschlüsselungen gespeichert. Die aktuelle Implementierung verwendet HashiCorp Vault, um Verschlüsselungsschlüssel in einem physischen Speicher zu speichern.

In welchem Land werden die Kundendaten, die in u.trust LAN Crypt Cloud verarbeitet werden, gespeichert?2023-10-06T15:42:17+02:00

u.trust LAN Crypt Cloud speichert und verarbeitet alle Kundendaten in der Azure-Region „Westeuropa“.

In welcher Region wird u.trust LAN Crypt Cloud gehostet?2023-10-06T15:42:26+02:00

u.trust LAN Crypt Cloud wird in der Azure-Region „Westeuropa“ gehostet.

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